Просмотров: 571

Как-то на одном из медицинских форумов доктора с жаром обсуждали – как следует обращаться к страждущим помощи: «пациент», «больной» или «клиент».

Признаюсь, тема заинтересовала. Сама не раз наблюдала, как обитатели больницы на оклик медсестры: «Эй, больной» автоматически отвечают: «Сама больная». В этом посте привожу мнения форумчан, которые показались мне наиболее адекватными и корректными, Да простят меня коллеги…

В медицине нет «Клиентов»…

Почитав форум, я заметила одну интересную особенность: никому в голову не пришло обзывать людей, обращающихся за медпомощью «клиентами». Дескать, слово это не наше, не медицинское, из бизнеса… Разве можно честных людей клиентами называть….  Срам…Вероятно, коллеги забывают, что в больницы и поликлиники людей не только в присмерти привозят. Они могут и сами придти за платной справкой, например. В этом случае медицина ни чем не отличается от других сфер обслуживания, а называть человека, пришедшего за справкой в бассейн, «пациентом» и, тем более, «больным» не правильно.

Больной или пациент?

Большинство форумчан и коллеги, наблюдавшие мои изыскания, сошлись на том, что «пациент» – правильное обращение. Местный невролог справедливо подметила, что «больной» – это физиологическое состояние любого, не только человеческого, организма, а «пациент» –  это правовой статус человека, обратившегося за медицинской помощью. Некоторые ссылались на приказ МИНЗДРАВа № 323, где люди, называются исключительно пациентами.

Много говорилось о «силе слова», а обращение «больной» приравнивалось к оскорблению и чуть ли не к ятрогении. Однако, находились сторонники исконно русского «больной», дескать, не нужна нам латынь, у нас все по-простому.

Некоторые предлагали оставить обращение «больной» только для психиатров и психотерапевтов, с чем тут же не согласились мои коллеги. Многие сошлись во мнении, что людей нужно называть по имени и отчеству.

Вывод это дискуссии выглядит следующим образом:
«Больной» – это не здоровый человек, которому не оказана медицинская помощь. «Пациент» – правовой статус человека, обратившегося за помощью, а к человеку лучше обращаться по имени и отчеству, так душевнее.

Думаю, это правильно. Пора помогать людям, а не лечить болезнь, как это приятно сейчас.

P.S. У нас есть практичное руководство “Как выбрать хорошего врача?” которое Вам поможет сделать своевременно правильный выбор! Скачать его бесплатно Вы можете здесь!